Algemene voorwaarden licentie Trikker
Bluebits BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd te Molenweg 107, 2830 Willebroek, België, met ondernemingsnummer 0812.125.669 (hierna de “LICENTIEGEVER” genoemd).
Art. 1 Definities
LICENTIENEMER | De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een licentie op het PROGRAMMA verwerft onder de voorwaarden van deze algemene voorwaarden. De LICENTIENEMER kan een CONSUMENT of een PROFESSIONELE GEBRUIKER zijn. |
CONSUMENT | Een LICENTIENEMER die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, zoals bedoeld in artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht. |
PROFESSIONELE GEBRUIKER | Een LICENTIENEMER die geen CONSUMENT is. |
LICENTIEPERIODE | De duur waarvoor een LICENTIE op het PROGRAMMA geldig is, zijnde één (1) maand of één (1) jaar, afhankelijk van de gekozen formule bij aankoop, te rekenen vanaf de activering van de licentie. |
PROGRAMMA | De softwareapplicatie waarvoor de licentie wordt verleend, inclusief alle bijhorende modules, updates en documentatie, zoals beschikbaar gesteld door de LICENTIEGEVER. |
Art. 2 Art 2. - Licentievoorwaarden
De LICENTIENEMER verkrijgt, voor de LICENTIEPERIODE, een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het PROGRAMMA, beperkt tot het aantal toestellen waarvoor een licentie werd aangekocht. Elk toestel waarmee een gebruiker interactie heeft met het PROGRAMMA (dus ook bijvoorbeeld “thin clients” in een virtuele desktopomgeving) geldt als een afzonderlijk toestel.
De LICENTIEPERIODE bedraagt één (1) maand of één (1) jaar, afhankelijk van de gekozen formule bij aankoop, te rekenen vanaf de datum van activering.
De licentie wordt automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur als de initiële LICENTIEPERIODE, tenzij een partij afziet van de verlenging uiterlijk dertig (30) dagen vóór het einde van de lopende LICENTIEPERIODE in geval van jaarlicentie, of uiterlijk zeven (7) dagen vóór het einde van de lopende LICENTIEPERIODE in geval van een maandlicentie.
Wanneer het PROGRAMMA niet langer wordt gebruikt op een bepaald toestel, mag de licentie overgedragen worden naar een ander toestel waarop het nog niet eerder werd geactiveerd. Het PROGRAMMA mag enkel gebruikt worden voor activiteiten onder de controle van de LICENTIENEMER.
Elk toestel waarmee een persoon interactie heeft met het PROGRAMMA (dus ook bijvoorbeeld “thin clients” in een virtuele desktopomgeving) geldt als een apart toestel.
Art. 3 - Overhandiging licentie
Het PROGRAMMA wordt standaard geïnstalleerd als demoversie met beperkte functionaliteit. Om toegang te verkrijgen tot de volledige versie van het PROGRAMMA, dient de LICENTIENEMER een geldige activatiesleutel in te geven in het PROGRAMMA.
Na ontvangst van de betaling van de bijhorende verkoopfactuur zal de LICENTIEGEVER aan de LICENTIENEMER een activatiesleutel bezorgen. De sleutel is geldig voor de duur van de aangekochte LICENTIEPERIODE.
De LICENTIEGEVER behoudt zich het recht voor om, in overleg met de LICENTIENEMER, af te wijken van de in dit artikel beschreven wijze van overhandiging.
Art. 4 – Beperkingen
Het licentierecht is strikt persoonlijk, niet-exclusief en onoverdraagbaar. Het PROGRAMMA is en blijft de exclusieve eigendom van de LICENTIEGEVER. De LICENTIENEMER verwerft geen eigendomsrechten (met name intellectuele eigendomsrechten) op het PROGRAMMA en verkrijgt enkel het gebruiksrecht zoals bepaald in deze algemene voorwaarden.
Het is de LICENTIENEMER niet toegestaan het PROGRAMMA geheel of gedeeltelijk te verkopen, verhuren, leasen, in sublicentie te geven, uit te lenen of op enige andere wijze ter beschikking te stellen aan derden.
Het is eveneens verboden het PROGRAMMA te onderwerpen aan reverse engineering, decompilatie, disassemblage of enige andere handeling die erop gericht is de broncode of de structuur ervan te achterhalen, tenzij en uitsluitend voor zover dit wettelijk uitdrukkelijk toegestaan is.
Art. 5 - Kopieën
De LICENTIENEMER mag één kopie van het PROGRAMMA of de bijhorende documentatie maken voor zover strikt noodzakelijk voor het normale gebruik van het PROGRAMMA zoals bepaald in deze algemene voorwaarden, en binnen de grenzen van de licentievoorwaarden.
Elke andere vorm van reproductie, distributie of mededeling aan het publiek is strikt verboden, behoudens wettelijke uitzonderingen of voorafgaande schriftelijke toestemming van de LICENTIEGEVER.
Art. 6 – Prijs en betaling
De licentie wordt aangeboden tegen een maandelijkse of jaarlijkse prijs zoals gespecificeerd in de geldige offerte, bestelbon of online bestelling. De vermelde prijs geldt per licentie. Voor CONSUMENTEN betreft dit een totaalprijs, inclusief alle toepasselijke belastingen, heffingen en btw. Voor PROFESSIONELE GEBRUIKERS wordt de prijs vermeld exclusief belastingen, heffingen en btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De LICENTIEGEVER behoudt zich het recht voor om de prijs periodiek te herzien op basis van de volgende formule: P=Po x (0.2+0.8 S/So); waarin: P = herziene prijs; Po = basisprijs; So = Agoria Digital Index bij aanvang van de licentie; S = Agoria Digital Index op het moment van de herziening. Eventuele (andere) prijswijzigingen voor een nieuwe LICENTIEPERIODE worden aan de LICENTIENEMER meegedeeld:
- zestig (60) dagen vóór aanvang van een nieuwe jaarlicentieperiode;
- veertien (14) dagen vóór aanvang van een nieuwe maandlicentieperiode.
De CONSUMENT kan de licentie kosteloos beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de meegedeelde prijswijziging, op voorwaarde dat hij de LICENTIEGEVER hiervan in kennis stelt vóór de nieuwe LICENTIEPERIODE ingaat. he/she does not agree with the communicated price change, provided that he/she notifies the LICENSOR before the start of the new LICENCE PERIOD.
Facturatie gebeurt voorafgaand aan het begin van de LICENTIEPERIODE, hetzij maandelijks, hetzij jaarlijks, afhankelijk van de gekozen formule.
- Voor PROFESSIONELE GEBRUIKERS: Behoudens andersluidend schriftelijk akkoord zijn alle facturen betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, zonder korting. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd ten belope van de interestvoet bepaald op basis van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 35 EUR. De niet-betaling van één enkele vervallen factuur maakt alle andere, zelfs nog niet vervallen facturen, van rechtswege en onmiddellijk opeisbaar.
- Voor CONSUMENTEN: De betalingstermijn bedraagt veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Bij niet-tijdige betaling wordt de volgende procedure toegepast:
- De LICENTIEGEVER zal eerst één gratis herinnering versturen op een duurzame drager (zoals e-mail of brief), met vermelding van:
het verschuldigde bedrag;
de contractueel vastgestelde schadevergoeding bij niet-tijdige betaling na het verstrijken van de termijn;
de naam of benaming en het ondernemingsnummer van de LICENTIEGEVER;
een beschrijving van het geleverde goed of de verstrekte dienst en de datum waarop de schuld opeisbaar werd;
de betaaltermijn van veertien (14) kalenderdagen (plus drie werkdagen bij verzending per post) vanaf de datum van de herinnering.
• Gedurende deze bijkomende termijn worden geen verwijlinteresten, schadevergoedingen of bijkomende kosten aangerekend.
• Na het verstrijken van deze termijn worden verwijlinteresten en/of een forfaitaire schadevergoeding aangerekend overeenkomstig de wettelijke maxima:
o Verwijlinterest: maximaal de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend op de nog te betalen som.
o Forfaitaire schadevergoeding: €20 bij een schuld lager dan of gelijk aan €150; €30 vermeerderd met 10% van het bedrag boven €150 bij een schuld tussen €150,01 en €500; €65 vermeerderd met 5% van het bedrag boven €500 met een maximum van €2.000 bij een schuld groter dan €500.
• Bij maand- of jaarabonnementen worden per kalenderjaar maximaal drie gratis herinneringen verstrekt. Vanaf de vierde betalingsachterstand binnen hetzelfde kalenderjaar wordt voor elke bijkomende herinnering een kost van €7,50 aangerekend, vermeerderd met de op het ogenblik van de verzending geldende portokosten.
De LICENTIEGEVER behoudt zich het recht voor om bij wanbetaling de toegang tot het PROGRAMMA op te schorten of de licentie te beëindigen conform deze voorwaarden. Opschorting of beëindiging bij CONSUMENTEN gebeurt slechts na voorafgaande ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
Art. 7 – Geen herroepingsrecht
De CONSUMENT beschikt niet over een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de dag van sluiting van de licentie, aangezien de levering betrekking heeft op digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd.
Bij de aankoop van een licentie (waarbij na betaling een activatiesleutel wordt verstrekt), verklaart de CONSUMENT uitdrukkelijk:
- dat de levering onmiddellijk mag aanvangen; en
- dat hij erkent dat hij zijn herroepingsrecht definitief verliest zodra de licentie wordt geactiveerd en de activatiesleutel is ontvangen.
Na ontvangst en/of gebruik van de activatiesleutel is herroeping dus niet langer mogelijk.
Art. 8 – Beëindiging
De LICENTIEGEVER en de PROFESSIONELE GEBRUIKER kunnen de licentie met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding, in geval van:
• een materiële contractuele wanprestatie door de andere partij die niet wordt rechtgezet binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling;
• een kennelijke staat van insolventie, staking van betaling of faillissement van de andere partij.
Bij beëindiging van de licentie, om welke reden ook, vervalt het recht van de LICENTIENEMER om het PROGRAMMA verder te gebruiken en dient hij elke verdere toegang of installatie ervan onmiddellijk stop te zetten, ongeacht of het een maand- of jaarlicentie betreft.
Art. 9 – Garantie en aansprakelijkheid
De LICENTIEGEVER levert het PROGRAMMA in de staat waarin het zich bevindt (“as is”) en stelt het ter beschikking met redelijke zorg en vakmanschap, rekening houdend met de complexiteit van de gebruikte technologieën.
De LICENTIEGEVER staat voor de CONSUMENT in voor de conformiteit van het PROGRAMMA met de licentievoorwaarden, overeenkomstig de artikelen 1701/4 e.v. van het (oud) Burgerlijk Wetboek. De CONSUMENT heeft recht op herstel of terugbetaling indien het PROGRAMMA niet conform is.
De LICENTIEGEVER biedt, behoudens de wettelijke garantie voor consumenten, geen expliciete of impliciete waarborgen met betrekking tot het PROGRAMMA, waaronder doch niet beperkt tot de afwezigheid van fouten, de geschiktheid voor een bepaald doel, of de compatibiliteit met specifieke systemen van de LICENTIENEMER.
De LICENTIEGEVER is enkel aansprakelijk voor bewezen directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare contractuele fout, nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen van de LICENTIEGEVER, met uitzondering van overmacht. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de LICENTIENEMER werd betaald voor het lopende jaar van de licentie waarin de schade zich voordoet, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De LICENTIEGEVER is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, verlies van omzet of winst, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, imagoschade of enige andere vorm van economische schade. Voor zover wettelijk toegestaan, is ook elke buitencontractuele aansprakelijkheid uitgesloten, ten aanzien van zowel de LICENTIEGEVER als diens hulppersonen, met inbegrip van de aansprakelijkheid zoals geregeld in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
De in dit artikel vermelde beperkingen en uitsluitingen gelden niet in geval van opzet, grove fout of bedrog van de LICENTIEGEVER, noch voor de wettelijke rechten van consumenten die voortvloeien uit dwingende wetgeving.
Art. 11 - Ondersteuning en updates
De LICENTIENEMER heeft, gedurende de geldige LICENTIEPERIODE, recht op basisondersteuning voor het gebruik en de installatie van het PROGRAMMA. Deze ondersteuning wordt geboden via de bijhorende documentatie, de ondersteuningspagina’s op de website van de LICENTIEGEVER, en via elektronische communicatie (e-mail of contactformulier).
De LICENTIEGEVER levert redelijke inspanningen om vragen of opmerkingen van de LICENTIENEMER binnen een redelijke termijn te beantwoorden, zonder dat hierbij sprake is van enige resultaatsverbintenis of gegarandeerde responstermijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een afzonderlijk supportcontract.
Gedurende de LICENTIEPERIODE heeft de LICENTIENEMER recht op het ontvangen en gebruiken van updates van het PROGRAMMA die door de LICENTIEGEVER worden vrijgegeven. Deze updates kunnen onder meer foutcorrecties, verbeteringen en kleine uitbreidingen van functionaliteit omvatten en worden kosteloos ter beschikking gesteld onder dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke LICENTIE.
De LICENTIEGEVER behoudt zich het recht voor om, naast deze updates, afzonderlijk nieuwe hoofdversies van het PROGRAMMA te ontwikkelen die aanzienlijke technische of functionele vernieuwingen bevatten (“upgrades”). De toegang tot dergelijke upgrades kan onderworpen zijn aan een afzonderlijke overeenkomst en bijkomende vergoeding.
Indien de LICENTIENEMER ervoor kiest een upgrade niet aan te kopen of te implementeren, is de LICENTIEGEVER gerechtigd om de licentie op de eerdere versie van het PROGRAMMA te beëindigen. In dat geval vervalt het recht van de LICENTIENEMER om de eerdere versie verder te gebruiken vanaf de beëindigingsdatum, tenzij de LICENTIEGEVER uitdrukkelijk een overgangsperiode toestaat. De LICENTIEGEVER is niet gehouden om na beëindiging technische ondersteuning, foutcorrecties of beveiligingsupdates te blijven voorzien.
Het is de verantwoordelijkheid van de LICENTIENEMER om het PROGRAMMA en eventuele updates te installeren. De LICENTIEGEVER is niet aansprakelijk voor enige non-conformiteit, fout of beveiligingsprobleem die voortvloeit uit het niet of onjuist installeren van een door de LICENTIEGEVER beschikbaar gestelde update.
Art. 12 - Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke controle van de getroffen partij die de uitvoering van de licentie tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwaarlijk maakt, zoals – doch niet beperkt tot – natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomuitval, cyberaanvallen of stakingen bij derden.
De partij die zich op overmacht beroept, stelt de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de getroffen partij opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, heeft elke partij het recht de licentie geheel of gedeeltelijk te beëindigen, aan de hand van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij, zonder kosten of enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Art. 13 – Toepasselijk recht, klachten en geschillen
Deze algemene voorwaarden en bij uitbreiding alle afspraken inzake het PROGRAMMA worden beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht die zouden leiden tot de toepassing van een ander recht.
Klachten in verband met deze algemene voorwaarden kunnen worden gericht aan: info@trikker.be. Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de CONSUMENT zich wenden tot de bevoegde rechtbank overeenkomstig het Belgisch recht.
Geschillen tussen LICENTIEGEVER en een PROFESSIONELE GEBRUIKER worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van de LICENTIEGEVER gevestigd is.
Geschillen tussen LICENTIEGEVER en een CONSUMENT worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de woonplaats van de CONSUMENT.
Art. 14 – Diverse bepalingen
De LICENTIEGEVER behoudt zich het recht voor om niet-wezenlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de LICENTIENEMER. De LICENTIENEMER beschikt over een termijn van dertig (30) kalenderdagen vanaf de kennisgeving om bezwaar aan te tekenen. Bij uitblijven van bezwaar worden de gewijzigde voorwaarden geacht aanvaard te zijn en treden zij in werking op de aangekondigde datum.
Indien de wijziging nadelig is, heeft de CONSUMENT het recht de licentie kosteloos op te zeggen tot uiterlijk de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet afdwingbaar worden verklaard, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. In dat geval verbinden partijen zich ertoe de nietige of niet afdwingbaar bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Contactgegevens Bluebits BV
Adres: Molenweg 107, 2830 Willebroek, België
Ondernemingsnummer: 0812.125.669
RPR Antwerpen – afdeling Mechelen
Email: info@trikker.be
Website: www.trikker.be